Adeva tertiaire

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CONSEILLER RELATION A DISTANCE H/F

Date de parution : 25 octobre 2019 / Référence : __5cfa5b66d383a

Détails :

Lieu : RENNES
Type de contrat : CDI

Description :

ADEVA TERTIAIRE recrute pour l'un de ses clients UN CONSEILLER RELATION A DISTANCE H/F dans le cadre d'une embauche en CDI.

En tant que technicien support logiciel et serez en contact avec nos clients dans différents secteurs d’activité : établissement de santé, médico-social, BTP, industrie pétrochimique, agroalimentaire, manufacturier, administrations...

Vous aimez résoudre des problèmes, apporter des solutions et vous avez le goût de la satisfaction client ? Ne cherchez plus, ce poste est pour vous !

Vos missions seront variées :
• Réceptionner les appels/tchats entrants et enregistrer les demandes
• Assister et orienter fonctionnellement les clients dans le paramétrage
• Qualifier, catégoriser et orienter les demandes
• Participer aux campagnes de tests sur le Logiciel

Le profil

Vos qualités :

Vous faites preuve de dynamisme, de disponibilité, d’un fort esprit d’équipe et avez à cœur la satisfaction client.

Votre sens du contact client, vos qualités d’écoute et d’analyse sont nécessaires pour mener à bien vos missions.

Autonome et rigoureux(se), vous avez une réelle motivation pour la fonction.

Profil recherché :
Jeune diplômé minimum Bac +2, ou équivalent, parlant très bien l'anglais, une autre langue et des connaissances en QHSE seraient un plus.

Au delà de ces compétences techniques, nous recherchons avant tout un collaborateur avec une bonne capacité d’adaptation et un très bon relationnel.

Je postule :